Dejamos algunas preguntas frecuentes y sus respuestas para que te ayuden a elegir y usar mejor nuestros productos
IMPORTANTE: Toda la información contenida en esta sección, esta desarrollada y aplica solo para los productos fabricados y comercializados por Luz de Encuentro
Los productos aromáticos son aquellos que se utilizan para perfumar y ambientar tus espacios. Luz de Encuentro fabrica productos que se presentan en diversas formas y aplicaciones. Aquí te explicamos cuales te ofrecemos:
1. Mejora del Ambiente y el Estado de Ánimo
2. Purificación del Aire
3. Beneficios Emocionales y Espirituales
4. Estética y Decoración
5. Promoción de Hábitos Saludables
· Deben de ser siempre ubicados en lugares Frescos y sin recibir rayos solares
· La duración varia según el tipo de Producto y las condiciones ambientales en dónde se los utilice. El promedio de los distintos productos, con un uso adecuado y cuidado es el siguiente:
o Velas Grandes : Entre 40 y 60 horas
o Velas Mediana s : entre 20 y 30 horas
o Velas chicas / de Noche : 6 horas
o Difusores de Varillas de Ratán : Hasta 3 meses
o Home Spray/Aromatizadores : Depende del uso diario que se le dé, su aroma es persistente, y no es necesario utilizarlo muy seguido
o Esencias puras para Hornito o Humificadores: Depende del uso, en cuanto a la duración dentro del envase, se almacenan en lugares frescos y oscuros, teniendo una duración de 6-8 meses
· Algunas esencias pueden aplicarse tópicamente, sin embargo, siempre debe de realizarse una prueba en un lugar pequeño y consultar con un profesional de la salud
· Es muy relativo, ya que va en el gusto de cada persona. Normalmente se usan Aromas Frescos y Florales en primavera y verano, y los Amaderados y más fuertes en otoño e invierno.
· Nuestra experiencia con los aromas que utilizamos es que se usan en cualquier época del año y van más asociados a la base olfativa de cada uno de ellos
o Florales para tener ambientes frescos
o Cítricos para lugares como Baños y Cocinas
o Amaderados, para generar ambientes cálidos
o Nuestros Blends (Esencias Combinadas), generan aromas únicos y especiales en el ambiente que prefieras
· Nuestros productos son realizados con ingredientes naturales y seguros para su uso en el hogar. No obstante, ello, necesita de cuidados y atención cuando se utilizan, manteniéndolos siempre alejado de los niños.
· Un difusor, además de ser un objeto decorativo, permite mantener aromatizado el espacio en el cual se lo utiliza, por efecto de evaporación natural de las varillas de ratán.
· El Humidificador aromatiza permanentemente en base a la emisión de vapor constante, generado por el agua con esencia que se utiliza en el mismo.
· Para Espacios Grandes se recomienda utilizar un Hornito o Humidificador con esencia, o bien varios difusores con varillas de ratán dispersados en el ambiente.
· Para espacios chicos, definitivamente el difusor de varillas de ratán.
· Una vez abierto y colocado en su lugar, debe de tratarse con mucho cuidado de no volcar su contenido, se limpia su exterior con un paño húmedo.
· Al momento de dar vuelta las varillas de ratán, debe de tenerse cuidado en que las mismas no goteen sobre superficies porosas o lustradas, ya que generarían manchas. En otras superficies debe de limpiarse inmediatamente con un paño con alcohol.
Sí, tenemos distintas modalidades envíos retiros.
Envíos:
- Por OCA o Andreani tanto a Domicilio como a sucursal
- Envío a Domicilio con costo, en CABA “excluyendo el Microcentro”
- Envío a Domicilio sin costo, en CABA “excluyendo el Microcentro”, si compras una cantidad de dinero mínimo, que se especifica en la página de compra
Retiros:
- En nuestro domicilio, tanto personalmente como enviando una Moto a tu cargo
En cuanto a Tiempos y Costos
Tiempos:
- Los tiempos de Despacho o entrega son de, máximo, 7 días hábiles, aunque normalmente lo hacemos antes, y si pediste envío, debes de sumarle a ello el tiempo que demore el Courier en entregarlo
Costos:
- Los costos son calculados automáticamente por el sistema, una vez que realices la compra y elijas el método de entrega
Realizamos devoluciones o cambio de productos, si el mismo no corresponde al producto comprado.
SI, tenemos descuentos y promociones permanentes, en la página de compra se encuentran los mismos, como también al momento de finalizar el pedido y ver las opciones de pago vigentes en ese momento.
No contamos con un programa automático de fidelización. Si hacemos análisis permanentes de cantidades de pedidos por cliente, y a los que superan cierta cantidad les enviamos cupones especiales de descuento por tiempo limitado
Podes elegir en un mismo pedido El mismo producto o varios de distintos aromas. No hacemos aromas a pedido, solo pueden elegir dentro de los que hay en cada producto.
A través de WhatsApp, por mail : [email protected] o Instagram : luzdeencuentro, en la página tienes acceso a todos ellos